訂單號：454339442143780 雙11當天，在淘寶天貓商城 真建運動戶外專營店 購買運動鞋，收到后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，要求更換，商家不同意，說是可以退，不能換。他們這是利用天貓規(guī)則，在雙11期間賣有質(zhì)量問題的商品。