尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！感謝你們?yōu)橹袊�制造往中國�?chuàng)造沖刺的路上清楚毒瘤付出的努力和汗水。感謝你們?yōu)槔习傩斋@得優(yōu)質(zhì)商品付出的辛勤。感謝你們?yōu)槟切┢髨D通過非法不良手段謀取暴利的企業(yè)進(jìn)行曝光，讓他們得到震懾、警醒和打擊！ 我于4月27日在騰訊微信客戶端“精選商品”認(rèn)證的森馬旗艦店買了一件活力波點(diǎn)短袖襯衫，標(biāo)價139，折后93.1，于29日早上收到貨。但我打開包裹后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，單薄粗糙，還有膠印粘在內(nèi)里，懷疑是假貨，于是馬上申請退款。但是好像等了兩天，還是沒有通知退貨，于是又申請了維權(quán)。 5月4日，拍拍才發(fā)短信通知把物品退回，于是我就照著提示做了，但是在填物流單的時候，拍拍網(wǎng)并無提示產(chǎn)品是該到付還是先付，只提示物流款會從商家誠保金扣還顧客，那時本人也正好在外地，于是就叫了朋友發(fā)順豐到付。但是貨到后，賣家卻拒絕簽收，于是我就打電話和他們協(xié)商能不能先付，到時再從退還的款里扣除，他們才說要和他們售后部門商量看看再給我答復(fù)。 于是又等了兩三天，期間順豐快遞很負(fù)責(zé)任很專業(yè)的給我打了好幾個電話，叫我和賣家協(xié)商處理，我在5月6號還是7號下午，打了將近3個小時電話，森馬大集團(tuán)一個也沒接我的，我又打電話給順豐，請他們幫我再送一次，但是順豐客服也害怕電話不接的情況出現(xiàn)，我就說如果森馬大公司還拒收或者電話不接就給我退回來，順豐客服答應(yīng)了。森馬在5月7日，渺無聲息的情況下終于簽收。 但是森馬在退款時卻將他們應(yīng)付的22塊錢運(yùn)費(fèi)在我的本金里扣除了！他們店標(biāo)識有7天內(nèi)無理由退換貨，假一賠三，還有拍拍網(wǎng)百分百認(rèn)證。但是拍拍網(wǎng)卻偏袒、縱容賣家，只通過買賣雙方留言就草草判決，在沒有任何調(diào)解和協(xié)商的情況下就判定我要出這次的運(yùn)費(fèi)！ 期間我兩次申請維權(quán)，最後騰訊公司以雙方留言協(xié)商為準(zhǔn)，判定我輸！並且說如果不滿意，要我們買賣雙方自己協(xié)商解決！ 騰訊拍拍作為一個銷售平臺，為商家提供認(rèn)證和推廣，有責(zé)任為消費(fèi)者提供、挑選優(yōu)質(zhì)的商家和產(chǎn)品。他們把關(guān)不嚴(yán)，聯(lián)合欺騙消費(fèi)者對品牌的信任，濫用自己的優(yōu)勢侵犯消費(fèi)者的權(quán)利。森馬公司要是敢拿他們的產(chǎn)品出來給媒體記者和各監(jiān)督部門看，并判定是我的責(zé)任，我愿意傾家蕩產(chǎn)賠付！ 在此，我請求有關(guān)部門嚴(yán)查，還我一個公正合理的結(jié)果。并且要求兩家公司在兩家微博登文賠禮道歉！ 此致 敬禮！ 一個普通的老百姓書