訂單號：500708729982355 本人在2013年12月30日在天貓商城購買2013秋冬新款男士真皮馬丁靴英倫時尚高筒皮靴子潮流高幫男鞋，因本人購買的前期是北京，不久就會返回東北地區(qū)，所以再三和賣家確認能否在東北的冬季穿而不會被凍硬，客服人員承認并確定此產品是純皮且能在東北的氣溫零下的時候都能穿（東北的冬季），而當本人收到貨品在北京穿了幾日還好，可是當回到東北下火車的那會，不夸張的說鞋子秒硬了，并且在走了一段路之后鞋子就出現(xiàn)了裂口，我找店家理論并要求退貨，而店家卻不承認是質量問題，并說是我穿著問題，還望3.15能出面解決，因本人最近才得知網(wǎng)購也可以為自己維權，所以購買之日到投訴這段期間時間可能稍稍有點長。