投訴主題:凡客V+商城鞋號(hào)發(fā)錯(cuò) 退貨2個(gè)月不退款 | |
投訴目標(biāo):凡客誠(chéng)品 | 投 訴 人:劉勝楠 |
投訴時(shí)間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):新疆區(qū) |
4月2日我提交訂單賣(mài)了凡客V+商城環(huán)球的一雙帆布鞋,要的36碼,結(jié)果發(fā)成38碼,我就要求退貨,4月15日退貨,顯示18號(hào)簽收,23號(hào)已接受退貨,待返還庫(kù)房,這么久了不返還給庫(kù)房的原因說(shuō)說(shuō)訂單錄入有誤,我看了我登入的訂單號(hào),完全沒(méi)有錯(cuò)誤,其中我也給守候打了電話,他們會(huì)讓商家聯(lián)系我,聯(lián)系電話是留我的。 結(jié)果還是打到了我姐手機(jī)上(買(mǎi)鞋的時(shí)候留的我姐的手機(jī)號(hào))說(shuō)我訂單錄入有誤,我姐具體情況不知道,就讓我給商家打電話,結(jié)果大過(guò)去式空號(hào)。我給凡客售后打了好幾個(gè)電話,就給我回了一個(gè),還是我姐那個(gè),真是無(wú)語(yǔ),快2個(gè)月了,私自把我的退換貨,改成了已取消退換貨那里,我想是不準(zhǔn)備給我退款了么?太不負(fù)責(zé)了!!