投訴主題:聚美優(yōu)品出售歐萊雅化妝品假貨 | |
投訴目標(biāo):聚美優(yōu)品 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2014年6月15日我接到一個(gè)電話010-53568842,客服說(shuō)她們是聚美優(yōu)品的,現(xiàn)在她們新上線的歐萊雅膠原蛋白套裝,讓我免費(fèi)試用,價(jià)值1888,但是需要交298元的稅收和郵費(fèi),我說(shuō)要交錢就不用了,但是客服又說(shuō)為了讓您真正享受到免費(fèi)試用會(huì)隨化妝品一起送一張價(jià)值300元的移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)充值卡,還要求我用完產(chǎn)品要給他們寫試用報(bào)告,我就同意了。接著她向我詢問(wèn)了收貨地址,并說(shuō)收貨后交298元。6月17日,她們?cè)俅谓o我打電話確認(rèn)收貨地址,確認(rèn)完了之后就發(fā)貨了。6月23日我收到貨并交了298元后,拆開商品發(fā)現(xiàn)化妝品是假的,很明顯的次品,太假了,話費(fèi)充值卡也根本沒(méi)用,一分錢都充不上,再次給客服打電話時(shí)就是一直不接,也不理人,這才明白自己被坑了298元。這筆錢雖不多但對(duì)于我這個(gè)高中生來(lái)說(shuō)可是一筆巨款,希望打假工作人員能盡力解決,謝謝!