本人于2018年4月21號(hào)在浙江省杭州市上城區(qū)延安路179號(hào)解百新元華三樓阿迪達(dá)斯旗下品牌三葉草(adidas Originals)官方直營(yíng)店購(gòu)買了一雙鞋子(型號(hào)為NMD_R1),支付金額1119元人民幣。在2018年8月5號(hào)發(fā)現(xiàn)鞋子后根處脫膠開裂,鞋面出現(xiàn)破洞。針對(duì)鞋子發(fā)生此質(zhì)量問(wèn)題本人于8月21號(hào)開始電話聯(lián)系商場(chǎng)賣家,并向賣家反饋了此情況,店家卻讓我聯(lián)系官方客服、官方售后客服,之后一直在這三方推諉。本人多次致電賣家,才同意本人郵寄回店鋪檢測(cè)。8.24號(hào)本人收到賣家電話,說(shuō)阿迪達(dá)斯官方售后部門收到了賣家拍攝的鞋子照片,檢測(cè)結(jié)果為穿著不當(dāng)所致,不接受退換,看照片檢測(cè)這種方式我還是第一次聽(tīng)說(shuō)過(guò),在我多次反饋下才得同意二次檢測(cè),并告知我還是一樣的檢測(cè)方式。這樣的檢測(cè)方式任何人都難以接受,一雙1000多的鞋子短短幾個(gè)月出了質(zhì)量問(wèn)題,致電官方卻是這種互相推諉、不負(fù)責(zé)任敷衍客戶的處理方式,希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能幫忙處理,還用戶一個(gè)有保障的購(gòu)物環(huán)境。
我希望能給予換貨