1.2018年12月22日,本人通過中國建設(shè)銀行善融商城購買了一只MAC口紅,共計(jì)一支,12月22日全款繳費(fèi)170元,對方未出具發(fā)票. 2.到貨后我發(fā)現(xiàn)該口紅發(fā)錯(cuò)貨,是一只我已有的相同型號口紅,我之前的口紅從專柜購入,本次收到的口紅從包裝,顏色,氣味上完全不符,我判定為假貨, 3.我申請假一賠三服務(wù),客服只答應(yīng)退貨退款,我認(rèn)為假貨之所以猖獗就是沒有得到懲罰,所以我提出投訴要求. 4.我要求商家根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元,賠償為三倍罰款,即510元,并要求平臺對該商家進(jìn)行處罰.