三星LA46A550P1R液晶電視機(jī)質(zhì)量無(wú)保證服務(wù)差
我于2008年9月購(gòu)買一臺(tái)三星LA46A550P1R液晶電視機(jī),使用不到兩個(gè)月就出現(xiàn)翁翁電流聲,同時(shí)畫(huà)面有時(shí)出現(xiàn)流動(dòng)條紋。分別與三星客服中心(北京)及長(zhǎng)春維修部聯(lián)系后,電話回復(fù)為:讓我使用電視與機(jī)頂盒連接的部件。照做后無(wú)效。又報(bào)修,維修人員檢查后確定為電流聲,建議將三項(xiàng)電改為兩項(xiàng),照做后無(wú)效。維修人員稱電視無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,而數(shù)字電視存在問(wèn)題。將數(shù)字電視服務(wù)人員請(qǐng)來(lái)后,同樣的信號(hào),使用不同品牌的電視,無(wú)此現(xiàn)象。重又與三星聯(lián)系,回復(fù):三星電視與吉林省數(shù)字電視信號(hào)不匹配,既使更換也會(huì)出現(xiàn)同類問(wèn)題。長(zhǎng)春維修部無(wú)法解決。又致電北京客服中心投訴部門,一先生回復(fù):投訴部門人員不懂技術(shù),只能根據(jù)各維修部維修人員的鑒定做決定,如果執(zhí)意尋找就不停地派售后人員登門。因工作忙不能總請(qǐng)假,不堪其擾,F(xiàn)在使用電視時(shí)不敢開(kāi)電視聲音,只能用機(jī)頂盒聲音,非常不便,每次看著這萬(wàn)把塊錢的東西,就如梗在喉。只覺(jué)投訴無(wú)門。對(duì)三星品牌極度失望,對(duì)三星客服的態(tài)度及做法極度憤慨!
現(xiàn)要求退貨。