LG售后欺詐消費者
2011-11-15 13:43 廣東省 豐女士
尊敬的編者,您好!
我于2010年4月份購買的LG液晶電視,用了不過4個月后,電視出現(xiàn)閃屏,到了2010年11月,一開機就黑屏了,于是我打給LG售后,由于在保修期內,維修師傅只做了線路調整,沒有更換必要的零件,就想將就了事,(經我了解,一但黑屏就得更換排線),LG此行為實屬欺詐。經師傅維修后,電視還是斷斷續(xù)續(xù)的閃,只是間隔時間長,不影響收看,我就沒有理睬。到了2011年8月,電視閃的頻率越來越高,11月時,電視又黑屏了,我于是在2011年11月6日再次報修,LG售后部以電話形式通知我電視黑屏就的換排線,維修的話要收費用。
令我不解的是,第一:幾千塊錢買的電視看了不到4個月就出現(xiàn)故障,說明LG的產品所用零件以次充好,質量不過關。第二:保修期內產品出現(xiàn)較嚴重故障時,售后部維修起來馬馬虎虎,應付了事,在保修期內和保修期外同樣故障卻給予不同的維修方案,此行為就是欺詐,LG就想著以此牟利。第三:服務很不到位,我第二次報修后,師傅都沒上門檢修,就在電話里開口要錢,不給錢就不給修,此種商家實屬無德!
請求3.15的同事幫我討回公道
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