我于2010年02月20日在杭州國(guó)美購買了一臺(tái)雙開門冰箱，價(jià)格6000元，今年春節(jié)前損壞（系內(nèi)風(fēng)機(jī)葉片裂爛，導(dǎo)致電機(jī)也損壞），詢問廠方答復(fù)說已超保（其他品牌的內(nèi)風(fēng)機(jī)都是保修3年）。我們地處東海小島，需乘船上門，考慮到車船費(fèi)問題我們特意到上海LG廠方購買，但答復(fù)說不外賣，只能由LG維修點(diǎn)上門維修，報(bào)價(jià)：材料費(fèi)365元，上門費(fèi)300元。6000多元購買才1年多的冰箱不可能就這么報(bào)廢，無奈不得不同意維修。但LG維修點(diǎn)并未派人上門維修，而只是找了一個(gè)當(dāng)?shù)氐牟⒉欢�維修的人來看，由于不懂維修，第一次配件又發(fā)錯(cuò)了，害的我們春節(jié)沒有用得上冰箱。春節(jié)后2月10日又叫當(dāng)?shù)厝藖硇�，講好的365元，卻實(shí)收了375元，連個(gè)收據(jù)也沒有，但一直沒有修好（冷凍室好，但冷藏室一點(diǎn)不冷）。一直同LG廠家聯(lián)系，電話打了幾十個(gè)，就是沒人來修，后來舟山的維修網(wǎng)點(diǎn)只回過一次電話,而且態(tài)度蠻橫，說是只管換電機(jī)，冰箱好壞不管，并且辱罵我們。素質(zhì)如此差的維修點(diǎn)怎能為用戶服務(wù)？？？？近日多次電話LG廠方，始終沒有如何的處理措施。無奈，不得不求助315，能給我們用戶討個(gè)說法。 要求：一、希望派LG專業(yè)人員上門給予修好，因?yàn)橐咽樟宋覀兊?75元的配件費(fèi)及上門費(fèi)，并且拒絕舟山的網(wǎng)點(diǎn)或本地人來修，因?yàn)槲覀儗?shí)在是被舟山網(wǎng)點(diǎn)罵怕了。 二、退回已支付的310元上門費(fèi)，我們自己找當(dāng)?shù)氐木S修師傅維修。 謹(jǐn)此兩個(gè)要求而已。 用戶電話：18906802886