三星液晶電視LA52B620R3F二年4次同樣維修，質(zhì)量存在缺陷讓人心寒 我于2010年1月在湛江蘇寧購入三星液晶電視LA52B620R3F一臺(tái)，三星52寸液晶電視當(dāng)時(shí)來說是比較好的了，但隨之而來的是不綿不絕的煩惱。三星稱保質(zhì)期只有一年（很多電視品牌是三年），結(jié)果使用不到一個(gè)月出現(xiàn)有聲音無圖像，上門維修后，修理師直接把機(jī)器搬回維修點(diǎn)修，也不知道修了什么，換了什么，反正在保險(xiǎn)期內(nèi)，不用花錢也沒在意，一個(gè)月才修后總算能用了。其后，不到一年時(shí)間內(nèi)，又二次出現(xiàn)無法開機(jī)，電源燈不亮的現(xiàn)象，維修點(diǎn)每次來都說是電源板壞了，一次是直接拿電源板回去修，另一次說是給換了塊電源板。我看維修單上的型號(hào)是三星 LA52B620R3F 電源板 BN44-00267A。結(jié)果沒想到，今年不到二年時(shí)，電視又出現(xiàn)了無法開機(jī)，電源燈不亮的現(xiàn)象。撥打三星維修電話，說是過了質(zhì)保期，要收費(fèi)。經(jīng)三星維修人員開機(jī)確認(rèn),果然還是是電源板問題,并說上門維修費(fèi)360元，電源板維修看更換的原件定，可能要500-700元不等。 本人覺得不合理,這臺(tái)機(jī)器購買不斷兩年出現(xiàn)同樣問題三次之多，都是電源板的問題，明顯是機(jī)器存在質(zhì)量缺陷。而且現(xiàn)在質(zhì)保是說液晶屏保一年,主要部件保三年，而三星售后總部總是強(qiáng)調(diào)機(jī)器只保一年,超過客戶必須付費(fèi)維修. 我對(duì)于三星的售后和質(zhì)保很失望，特別是對(duì)其質(zhì)量自身產(chǎn)品問題以及不誠(chéng)懇的解決客戶問題的態(tài)度,無法接受。 以下是期望的處理結(jié)果 1按照最新的電視機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),免費(fèi)維修，并且延長(zhǎng)新更換電源板的保修期。電源板質(zhì)保期應(yīng)從維修后從新計(jì)算。 3.希望三星明確告知客戶三星液晶電視電源板是否存在缺陷，如存在缺陷，應(yīng)為客戶免費(fèi)更換改良的產(chǎn)品，如不能修復(fù)缺陷,希望召回該產(chǎn)品。