2012年2月25號 在上海曹安路國美電器 購入創(chuàng)維42E82RD電視 2月26號國美送貨上門 同一天創(chuàng)維護工作人員上門安裝后發(fā)現(xiàn)有3個壞點，和創(chuàng)維售后聯(lián)系后同意更換臺全新同型號產(chǎn)品，3月1號更換的電視送到，晚上在燈光反射下才發(fā)現(xiàn)電視屏幕表面到處有擦拭痕跡和劃痕，電視正面烤漆外殼也全是細微劃痕，且電視外包裝和電視本身生產(chǎn)日期不同，基本能肯定是廠商清理過的翻新或樣機。 3月2號聯(lián)系創(chuàng)維售后要求上門檢測，3月3號工作人員上門后表示這不是問題，我反問他新電視為什么到處有擦拭痕跡和劃痕，他沒做任何回答后就離開了。3月4號繼續(xù)打電話要求上門檢測，但之后工作人員打電話對我說這樣的問題就算他們上門檢測也沒用，之后便掛斷電話。 事到如今撥打創(chuàng)維的售后電話已解決不了問題，他們堅持說是全新的，為此本人只有上315投訴，外包裝還在，電視基本上沒使用過，我要求創(chuàng)維給我退貨退款。