家中老人和孩子在家的時(shí)候。家中34超平的電視康佳電視在收看中孩子發(fā)現(xiàn)右邊的喇叭內(nèi)部著火，就喊在做飯的奶奶，母親切斷電源后用水澆滅，聯(lián)系康佳售后，來(lái)檢查后，給的結(jié)論是外部著火，售后答應(yīng)一是免費(fèi)更換電視機(jī)喇叭，喇叭外部燒壞的地方讓我用別的東西糊上，二是交給康佳公司800元錢，康佳給一臺(tái)29寸純平的電視，我沒(méi)同意，后來(lái)再聯(lián)系康佳售后沒(méi)有回信，