投訴主題:國美出售偽劣產(chǎn)品手機(jī),要求退款
投訴日期:2012-10-05 投訴地區(qū):北京市 投訴人:耿女士
2012年10月3日,我從北京北三環(huán)國美電器購買一臺(tái)金立c600手 機(jī)一部,價(jià)值1168元,晚上我按業(yè)務(wù)員的交待給該手機(jī)充電10個(gè)小時(shí)。10月4日,我發(fā)現(xiàn)手機(jī)特?zé),就給他們的銷售人員沈女士打個(gè)電話咨詢,結(jié)果半天時(shí)間,電池就將充的電全部用完。10月5日,我又找他們商場(chǎng),要求退貨,一位張春成主任接待了我,他說退不了,說手機(jī)沒問題,他說給我換一塊新的原裝電池試一試。我回家后,晚上19點(diǎn)47分發(fā)現(xiàn)還有電量32%,等了一會(huì)兒到了20點(diǎn)40分鐘剩余電量15%,手機(jī)提示電量不足,請(qǐng)插上充電器充電。不到一個(gè)小時(shí)待機(jī)時(shí)間竟然耗電用了17%,一個(gè)電話沒打。如果要是待機(jī)5小時(shí),不用打電話,電量幾乎就用完了。我還真沒見過這樣的手機(jī)待機(jī)時(shí)間這么短,我想肯定是偽劣的電池,新買的手機(jī)質(zhì)量就這樣,根本沒法用。所以我投訴,要求國美電器有限公司給我退貨,返還貨款。
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