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投訴主題:法羅力熱水器維修亂收費(fèi)

       我于2010年7月11日在平谷國(guó)泰購(gòu)買(mǎi)法羅力6280電熱水器一臺(tái),在2012年7月10日因電熱水器不能正常制熱報(bào)修更換了一條電源線,但是在使用不到4個(gè)月后電熱水器又不能制熱了,在打完報(bào)修電話后,維修人員在2天后上門(mén)維修。

      當(dāng)時(shí)因?yàn)槲乙习,家里就留了妹妹在家等維修人員,但是維修人員來(lái)了之后直接就把控制器拆了下來(lái)也不檢測(cè)就說(shuō)控制器壞了導(dǎo)致電源線燒毀,要更換控制器和電源線,我妹妹不懂這些就讓他們給換了,收了我們100元控制器的錢(qián),因?yàn)殡娫淳還在保修期沒(méi)有收錢(qián)。

     晚上我下班回家后聽(tīng)我妹妹說(shuō)了今天維修的全過(guò)程,看到他們給開(kāi)具的維修單和第一次的根本不一樣,第一次維修的時(shí)候開(kāi)具的事法羅力的維修單,第二次直接給寫(xiě)了個(gè)收據(jù),我感覺(jué)我們被騙了,所以就給維修站的人打電話,可是對(duì)方總是讓我聯(lián)系維修師傅,最后我要了他們領(lǐng)導(dǎo)的電話,他們領(lǐng)導(dǎo)一口咬定是我家電壓不穩(wěn)到時(shí)設(shè)備燒毀溝通了幾次也沒(méi)有一個(gè)很好的答復(fù)。

      所以想通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫我討一個(gè)說(shuō)法,我不在乎錢(qián),但是我只想花明白錢(qián)。

投訴目標(biāo):平谷國(guó)泰
 

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