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蘇寧易購系統(tǒng)出問題了為何要讓消費(fèi)者買單?

投訴主題:蘇寧易購系統(tǒng)出問題了為何要讓消費(fèi)者買單?
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-07-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=87470

訂單編號(hào):7003048229,6月21日在蘇寧易購購買了集怡嘉(Gigaset)電話機(jī)A180套裝(紳士黑),多次聯(lián)系客服要求發(fā)貨,足足半個(gè)月了,蘇寧一直不發(fā)貨,直到昨天15日致電蘇寧,客服說由于他們系統(tǒng)原因?qū)е聼o法發(fā)貨,既然您承認(rèn)您家系統(tǒng)出問題了,那干嘛要把責(zé)任推到消費(fèi)者身上呢?這不是應(yīng)該你們?cè)摻鉀Q的問題嗎????????蘇寧的這種行為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的正常權(quán)益,要求蘇寧給訂單發(fā)貨或者退320元現(xiàn)金卷并且賠償?shù)狼浮?/p>

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