我在2013年5月底購(gòu)買了一臺(tái)海爾燃?xì)鉄崴�器，產(chǎn)品型號(hào)為：JSQ16-TFS(R)A,在使用過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)該機(jī)出現(xiàn)連續(xù)斷火顯現(xiàn)，在六月出就撥打了海爾售后電線要求維修，海爾售后維修工第一次檢測(cè)說(shuō)是煤氣壓?jiǎn)栴}不能解決，隨后我請(qǐng)燃?xì)夤�司人員對(duì)我家氣壓進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為我家氣壓正常（我在購(gòu)買本機(jī)前有一臺(tái)燃?xì)鉄崴�器用了六年從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)說(shuō)是因氣壓斷火現(xiàn)象），因不能使用我再次撥打海爾售后電話，維修工第二次檢測(cè)時(shí)也看到了不能著火出現(xiàn)E2現(xiàn)象，進(jìn)行了調(diào)試后，本機(jī)沒(méi)有經(jīng)常出現(xiàn)斷火現(xiàn)象但是水溫又比較高，在著火后水溫就自動(dòng)達(dá)到47度左右水溫一直調(diào)試不下來(lái)不能使用。在前兩次維修工進(jìn)行維修時(shí)我沒(méi)有留下證明機(jī)器不能正常著火現(xiàn)象，維修工一直說(shuō)的是我的機(jī)械沒(méi)有任何問(wèn)題，只是我一直再反應(yīng)，達(dá)不到我的要求而已，所以在我第三次保修后，一個(gè)星期都沒(méi)有售后人員給我聯(lián)系解決問(wèn)題，在我第四保修后，維修人員說(shuō)要我在場(chǎng)才給維修就是我的要求達(dá)不到才一直報(bào)修，最后我再保修后給我維修時(shí)我沒(méi)有在，但是讓家人錄下了維修人員在檢測(cè)時(shí)我的機(jī)械出現(xiàn)的問(wèn)題，證明是我的要求太高還是說(shuō)我的機(jī)器確實(shí)有問(wèn)題。維修人員在維護(hù)后第二天機(jī)械現(xiàn)在是水溫低，我買的是個(gè)恒溫機(jī)，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是我的水溫設(shè)定在多少度出來(lái)的水溫都是31度到33度左右，水溫太涼不能使用。我就在7月8日撥打海爾售后要求換機(jī)或者是退機(jī)，海爾售后就開(kāi)始推諉責(zé)任，海爾的廠家售后0532-88939999給我回電說(shuō)5個(gè)工作日給我準(zhǔn)確的答復(fù)，但是到了7月14日沒(méi)有人和我聯(lián)系，我就再此撥打了400電話，然后就開(kāi)始了我每次撥打一次400電話后，就是邯鄲的售后電話0310-8502899給我回電說(shuō)的是我再問(wèn)問(wèn)維修人員什么情況后就不了了之，這樣的車轱轆式的投訴，推卸責(zé)任進(jìn)行了不下6次。我在最后和海爾售后人員問(wèn)我要是再次維修后如果還是不能使用怎么辦，我就想要一個(gè)解決問(wèn)題的辦法， 但是沒(méi)有任何人員都沒(méi)有承諾，都是再反應(yīng)看看�，F(xiàn)在正是夏季，正是用熱水器洗澡的高峰期，但是我從購(gòu)買到現(xiàn)在，熱水器就沒(méi)有給我提供服務(wù)，而是我一直因?yàn)椴荒苁褂迷俨煌５膶で髱椭�，我現(xiàn)在要求退機(jī)或換機(jī)。能讓熱水器正常使用。（維修工所說(shuō)的我的機(jī)械沒(méi)有問(wèn)題情況，我現(xiàn)在有水溫高時(shí)維修錄像，和水溫低時(shí)的錄像）