2011年10月24日在北京國美安貞店買了一個飛觸平板電腦連皮鍵盤共花了2049元，營業(yè)員說商品保修一年，買回來后使用了近10個月就出毛病了，于2012年9月23日返回北京國美安貞店，營業(yè)員說返廠維修，并給我寫了一個收條讓我10月份來取（還留了電話，已經(jīng)打不通了），到了10月份我給店員打電話，她說還沒返回來呢讓我等，期間我有多次打電話，她還說沒返回來呢讓我等，到了2013年，我在打電話，她說返回來了，已經(jīng)修好了，問我是來取，還是幫我郵寄過來，我說那你幫我寄過來吧。之后，等了半個多月沒收到，我又打電話詢問，她說已經(jīng)寄過來了，幫我問問快遞，過了幾天后又打電話詢問，她說快遞郵錯地址，返回來再幫我從郵，之后，我在打電話號碼已經(jīng)停止使用了。 我從網(wǎng)上找到北京國美安貞店聯(lián)系電話，一個自稱是管數(shù)碼電器的人，說商品已經(jīng)撤柜了他也找不到人，也沒辦法，至今也沒給我一個說法，我還沒收到我的平板電腦。