格力空調(diào)拒絕維修,附帶霸王條款
我家于去年9月份在滑縣三八崗南側(cè)路東買(mǎi)了兩部空調(diào),安裝好后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果非常差,中間隔了兩天去格力銷(xiāo)售處報(bào)修,然后猶如石沉大海,一直聽(tīng)不到回音,連個(gè)電話都沒(méi)。11月份天氣變冷,就沒(méi)有在安裝空調(diào)這里居住,一直到今年7月份在安裝空調(diào)這里居住,發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果還是非常差,于7月31日開(kāi)始報(bào)修,這次售后反應(yīng)還挺快,上午報(bào)修,下午打來(lái)電話問(wèn)情況,一聽(tīng)說(shuō)家里安裝有防盜窗,銷(xiāo)售商馬上就說(shuō):“不拆除防盜窗,沒(méi)辦法維修!”我說(shuō):“你不來(lái)維修,我就投訴你們!”銷(xiāo)售商說(shuō):“好,你投訴吧!”
格力我問(wèn)你:你賣(mài)我空調(diào)的時(shí)候,我防盜窗已經(jīng)安裝好,安裝的時(shí)候你怎么不說(shuō)如果維修的時(shí)候不拆卸防盜窗就拒絕維修?誰(shuí)都知道,當(dāng)時(shí)這樣說(shuō)了,空調(diào)估計(jì)就賣(mài)不出去了吧!
現(xiàn)在往后拖了好幾天了,今天下午我母親又去銷(xiāo)售商哪里問(wèn)了下,銷(xiāo)售商說(shuō)維修的來(lái)了,格力售后我在家等你一天了,連個(gè)人影都沒(méi)見(jiàn),維修的你去了哪里??
強(qiáng)烈要求把事情盡快解決,格力你別以為大品牌,找個(gè)國(guó)際明星代個(gè)言就覺(jué)得自己天下第一了,事情處理不好,我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)的到處都是。
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