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格力空調(diào)維修亂收費(fèi)

投訴主題:格力空調(diào)維修亂收費(fèi)
投訴目標(biāo):格力空調(diào) 投 訴 人:邱女士
投訴時(shí)間:2013-08-12 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=92307

8/11格力空調(diào)【型號(hào):(3258)B】不致冷,通過格力售后服務(wù)電話400-836-5315 與4000299234 聯(lián)系了維修服務(wù),并表示無論是否維修需收取上門服務(wù)費(fèi)20元,此無異議。 當(dāng)天中午格力售后胡師傅【手機(jī):1580048****】致電表示接到通知受理上門維修服務(wù),經(jīng)查,表示是氟利昂用盡導(dǎo)致室外控制板被燒壞,需維修的項(xiàng)目為: 1、更換室外控制板,價(jià)格380元; 2、添加氟利昂5個(gè)壓力值,60元/壓力值*5=300元 3、上門費(fèi),20元。 即總費(fèi)用為380元+300元+20元=700元。 再看格國(guó)官方維修服務(wù)說明: 1、更換室外控制板:(3258)B型號(hào)空調(diào),價(jià)格為150元【此處維修師傅多收了230元】 2、格力(3258)B空調(diào)氟利昂加滿收費(fèi)150元【此處維修師傅多收了150元】 3、上門費(fèi),20元【無異議】 此空調(diào)維修實(shí)際應(yīng)收取費(fèi)用為150元+150元+20元=320元,但格力售后維修師傅卻足足收取了700元,二倍以上的價(jià)格。但是因?yàn)楸旧韺?duì)空調(diào)的不了解,當(dāng)之天氣的酷熱對(duì)師傅高溫作業(yè)的尊敬,因此未作懷疑直接付了700元,事后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng),因此尋求消費(fèi)者權(quán)益維護(hù): 8/11當(dāng)天,與格力官方售后服務(wù)熱線投訴,希望能夠受理此事,對(duì)方表示胡師傅非格力官方售后,但通過400服務(wù)電話聯(lián)系的售后又做何解釋呢? 希望此事能夠得到解決,謝謝~

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