2013-07-17 在蘇寧易購買了個康佳彩電，LED32E330CE  訂單編號：7003424020 ，在2014年9月出現(xiàn)故障，出現(xiàn)屏幕豎條故障，但可正常觀看節(jié)目，聯(lián)系康佳進行維修，康佳一看電視就判斷是進水人為故障，并且說是動物尿液，電視機外殼沒有任何痕跡僅內(nèi)部有漏液現(xiàn)象這能判斷是人為進水嗎？并且機器內(nèi)部已經(jīng)銹蝕，那么電子產(chǎn)品出現(xiàn)銹蝕那么應(yīng)該是很長時間了，電子產(chǎn)品進水后很長時間才出現(xiàn)故障也不合邏輯吧？ 康佳售后這樣一看就以這種理由不給免費保修，并開始和家里老年人進行不正當?shù)膮f(xié)調(diào)讓我們出點維修費（500-700元）并在維保單上簽在保內(nèi)的單子就給維修，否則將出1400多元的維修費（這價格比新機器還高）嚴重質(zhì)疑康佳售后的職業(yè)道德。 由于家里是老年人在家，信以為真就是這故障，感覺貴了就說不修了，叫康佳維修人員給簡單處理一下安裝回去，我們不修了，說完康佳維修人員就粗魯?shù)牟潦霉收喜糠郑ㄈ绻�是新機器這樣擦拭電氣元件也將導(dǎo)致機器故障），并在維修之前沒有告知客戶會出現(xiàn)什么問題，因此我認為這樣的維修方式是有故意損壞客戶物品的問題，也正是因為這樣導(dǎo)致電視安裝回去后直接無法觀看，隨后康佳維修人員以非人為理由拒絕維修和未將電視恢復(fù)原樣就走人。 針對這樣的問題多次和康佳公司進行協(xié)調(diào)，但客服一直說進行核實處理，但直到現(xiàn)在有沒有處理，并就憑康佳售后工作人員的一面之詞不理客戶的維修事宜。 在維修中我認為：1、康佳廠家維修人員的職業(yè)道德問題，導(dǎo)致我的保修出現(xiàn)歪曲事實的說法，讓我無法享有售后；2、康佳售后維修人員有維修方法過失，導(dǎo)致對我的電視造成了2次傷害；3、康佳公司沒有聽取客戶的反饋只是一味的聽維修人員歪曲的說詞，對消費者的維修不與調(diào)查和維護，并且我要求康佳公司予以回復(fù)也沒有得到上級的回復(fù)，康佳公司存在故意不給維修和解決問題的失職。 請相關(guān)部門還消費者一個透明、公正的消費環(huán)境。