投訴主題:盈豐行電器專營店售后推卸責(zé)任 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:范女士 |
投訴時間:2015-03-19 | 投訴地區(qū):浙江省 |
盈豐行電器專營店,真實姓名: 佛山市順德區(qū)盈豐行網(wǎng)絡(luò)科技有限,我與2014-09-08 10:24:13在此店買了一臺Midea/美的 FS3018美的電飯煲3L迷你智能電飯鍋。 昨天發(fā)現(xiàn)電飯鍋換了,于是我聯(lián)系售后,他們說店里一年內(nèi)換新機是有要求的,必須好評,我想起當(dāng)初沒有好評的原因,因為他們發(fā)票給錯了,寫的不是我的名字,于是我就聯(lián)系他們,他們說會給我補發(fā),結(jié)果一直沒法來,時間長了,我也忘了,也沒有評價。 現(xiàn)在機器壞了,他們既不同意一年內(nèi)換新機,也不肯補發(fā)發(fā)票。美的的售后一年內(nèi)免費保修,必須要提供發(fā)票或者機子下面的出廠日期,我發(fā)現(xiàn)什么都沒有。就不能免費保修,我投訴他們要么給我換新機,要么補發(fā)票。而且他們店,接二連三換人跟我聊,完全不是處理事情的態(tài)度,只是想推卸。