投訴主題:大金空調(diào)不履行售后服務(wù) | |
投訴目標(biāo):南京市大金空調(diào)售后服務(wù)中心 | 投 訴 人:夏先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-13 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
業(yè)主居住于南京是,小區(qū)屬于精裝修,2014年1月份交付,于2015年7月份報(bào)修空調(diào),當(dāng)時(shí)師傅上門表示無問題,今年2016年6月份發(fā)現(xiàn)同樣問題,維修人員上門表示收費(fèi),我提出異議,要求告知具體原因,維修人員表示已經(jīng)過保,詢問原因,維修人員要求把外面的百葉窗拆掉后再維修,我與物業(yè)聯(lián)系,物業(yè)告知為了安全起見,需要大金空調(diào)售后人員和物業(yè)人員一同上門處理,拆掉百葉窗后大金空調(diào)裸露在外比較危險(xiǎn)。但是大金空調(diào)人員從未與物業(yè)聯(lián)系拆除空調(diào)外的百葉窗,天氣炎熱,后再聯(lián)系大金空調(diào)售后服務(wù)中心,4008201081告知我是我要求不維修,我覺得大金空調(diào)的售后服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度和方式都有問題,而且在質(zhì)保期內(nèi)未解決,還要求收費(fèi)。我相信大金空調(diào)的品質(zhì),但是2年內(nèi)出現(xiàn)空調(diào)問題讓我覺得空調(diào)本身就有一定問題,希望大金空調(diào)公司能夠妥善處理此問題。