2013年10月15日本單位在繁昌縣一家家電商場購買一臺美的BCD-603WKGA冰箱，今年5月份冰箱運行時噪音大，經(jīng)撥打維修電話，曾安排維修工人來檢查，發(fā)現(xiàn)為排氣扇電機損壞。后經(jīng)本人與12315聯(lián)系，了解損壞的該部件為冰箱主要部件(保修期3年)。多次撥打維修電話，客服說來人維修，可過去一個多月，仍未見有人來維修。冰箱常用物件，現(xiàn)噪音嚴重影響了就餐環(huán)境。