我家買(mǎi)歐派櫥柜6個(gè)月，7月2號(hào)下午2點(diǎn)在沒(méi)有使用的情況下突然爆炸，沒(méi)有造成人員傷亡事件，大電話(huà)給歐派客服1.5小時(shí)沒(méi)有來(lái)人到現(xiàn)場(chǎng)，后來(lái)聯(lián)系紅星美凱龍客服，1小時(shí)后歐派才派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，更換一臺(tái)抽油煙機(jī)，聲音很大還沒(méi)有吸力，周一又更換一臺(tái)抽油煙機(jī)，效果也很一般。為了櫥柜維權(quán)的事情，本人多次找歐派紅星美凱龍專(zhuān)賣(mài)店的領(lǐng)導(dǎo)、客服溝通，協(xié)商，討一個(gè)說(shuō)法，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。結(jié)果7月16號(hào)連續(xù)接到威脅電話(huà)，說(shuō)你要是在無(wú)理取鬧就要你的命。 　售后處理情況： 　　1,我家的書(shū)柜、衣柜都出現(xiàn)了不太層次的質(zhì)量問(wèn)題，每次出現(xiàn)問(wèn)題給客服打電話(huà)，總是不接，不能及時(shí)聯(lián)系上，不能及時(shí)解決。 　　2,售后的態(tài)度非常差，這么大的品牌，做的是服務(wù)，質(zhì)量，是口碑，遇上問(wèn)題了，要不就是不接電話(huà)，接了電話(huà)保證半天，不實(shí)施，而且每次接電話(huà)不是同一個(gè)人，還得從頭說(shuō)一遍事情的經(jīng)過(guò)，他們欺騙消費(fèi)者的行為，種種惡劣的行徑，難道他們不應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)公開(kāi)的說(shuō)法，一個(gè)道歉嗎，因?yàn)樗麄冑|(zhì)量問(wèn)題，給消費(fèi)者的生命安全帶來(lái)了隱患，給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了不便，等等的一切損失，就應(yīng)該消費(fèi)者自認(rèn)倒霉嗎，合同上沒(méi)有一句是保護(hù)消費(fèi)者的，難道消費(fèi)者就只能氣往肚子里咽，廠家就這么囂張嗎? 　　3.最鄙視的一點(diǎn)是：他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)，態(tài)度極好，大品牌售后肯定及時(shí)、沒(méi)問(wèn)題，想一切說(shuō)辭讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，并保證按時(shí)按質(zhì)送貨，真遇上問(wèn)題了，根本就沒(méi)有報(bào)著解決問(wèn)題的態(tài)度，這么大的品牌竟能做這樣的服務(wù)。 　　后續(xù)：我一定要追究到底，維護(hù)自己的權(quán)益，會(huì)把他們的行為讓所有消費(fèi)者知道，再次提醒消費(fèi)者，歐派這個(gè)品牌就別買(mǎi)了，價(jià)格貴，售后差，出現(xiàn)問(wèn)題不積極解決，打客服不接，會(huì)以各種理由辯解，同樣的價(jià)位不如找個(gè)口碑，服務(wù)，質(zhì)量都好的，他們的行為實(shí)在是太惡劣了。