投訴主題:格力外機(jī)過熱保護(hù)空調(diào)故障售后維修收費(fèi) | |
投訴目標(biāo):格力鎮(zhèn)江售后 | 投 訴 人:董女士 |
投訴時(shí)間:2016-08-02 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2014年底于商場購入一臺(tái)近一萬元的格力柜機(jī),平時(shí)很少用,最近打開空調(diào)不到10分鐘就顯示H4,一點(diǎn)制冷效果都沒有.打電話給客服,挺奇葩的,說這個(gè)天就這樣,天氣熱,外機(jī)過熱保護(hù)了沒辦法,格力的空調(diào)夏天不能用嘛,好不容易有人來看下,看了10分鐘,告訴我之前按安裝問題,半個(gè)排風(fēng)扇被擋住了,散熱不好.格力空調(diào)安裝都是隨便裝裝的嘛,想怎么裝怎么裝是嘛.然后工人說他不好弄,就走了,第二天繼續(xù)打客服,告訴我想用空調(diào)那就移機(jī),但是得給錢,先給200移機(jī)費(fèi),然后管子和架子另算,客服一副事不關(guān)己,牛逼哄哄的態(tài)度,我們消費(fèi)者已經(jīng)半個(gè)月空調(diào)不能用了,這么熱的天.這個(gè)是你們原先安裝的不好,憑什么現(xiàn)在移機(jī)要收我們的錢,我這個(gè)外機(jī)天天散熱不好,機(jī)器壽命減短我還沒找你們算賬呢.不要我們消費(fèi)者把你們格力慣的,店大欺客怎么的啊,以后再也不用格力,看看你們董明珠天天廣告上說的什么,再看看你們客服給我們消費(fèi)者什么要的答復(fù)啊,格力空調(diào)夏天不能用,大家都過熱保護(hù),你就等天冷點(diǎn)再用吧,我們也沒辦法,呵呵.自認(rèn)倒霉.半個(gè)月了沒有任何答復(fù),是要讓我們熱死嘛.