投訴主題:貼牌新飛廚灶具未告知 | |
投訴目標:貼牌新飛廚灶具 | 投 訴 人:高女士 |
投訴時間:2016-08-03 | 投訴地區(qū):河北省 |
于2016年5月份在一家自稱新飛專賣店花2000元購買新飛牌抽油煙機一臺及煤氣灶一臺。安裝使用后發(fā)現(xiàn)油煙機噪音比一般油煙機大,且吸油效果不太好,便撥打購買時店家給的產(chǎn)品保修卡上的全國服務熱線800-8839-888,發(fā)現(xiàn)是空號,然后又在網(wǎng)上搜索出新飛全國服務熱線電話是400-609-8888,客服說新飛只生產(chǎn)冰柜冰箱(還有幾樣產(chǎn)品記不清楚了),根本不生產(chǎn)油煙機和灶具,這時也注意到油煙機上貼的生產(chǎn)商是廣東省的中山市,與新飛河南新鄉(xiāng)的地址不符。在網(wǎng)上查到這屬于貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品,如果當初店家告知這是貼牌產(chǎn)品,我不會購買,且價格也并不便宜,雖然知道貼牌生產(chǎn)現(xiàn)在不屬于嚴重違法行為,但侵犯了我的知情權,最重要的是這種貼牌產(chǎn)品的售后沒有嚴格保障。遇到這種情況感覺跟上當沒任何區(qū)別。