投訴主題:海爾冰箱漏水損害地板不賠償 | |
投訴目標(biāo):海爾冰箱 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-08-10 | 投訴地區(qū):北京市 |
6月8日,在京東購買海爾洗衣機(BCD-452WDPF 452升 京東訂單號:19691284875) 不久發(fā)現(xiàn)地面出現(xiàn)水漬,檢查冰箱發(fā)現(xiàn)后背有漏水現(xiàn)象,隨后向京東和海爾兩方面交涉,海爾維修人員上門檢查后,認為漏水問題無法解決,只能換機。7月23日,海爾方面進行了換機處理(京東訂單號:20587566746)。 但冰箱漏水造成地板出現(xiàn)嚴(yán)重損害,版面鼓包,不斷長出黃色菌類分泌物,由地板廠商拆解之后發(fā)現(xiàn)地下積水嚴(yán)重,詳細請見附件照片。 海爾方面在地板損害賠償中,一直推諉,對地板賠償問題未作出有效解決。期間其工作人員,服務(wù)態(tài)度惡劣,推諉責(zé)任,竟然開始往消費者身上推責(zé)任。 請消費者保護協(xié)會介入處理,對海爾電器這種漠視消費法,損害消費者利益的不當(dāng)行為進行規(guī)范,敦促其積極進行賠償。