2013年9月25日我從蘭州市蘭新電器市場20號樓3350房購買了抽油煙機(jī)等電器。因為是榆中縣隴順2期的新房，勉強(qiáng)使用了3年機(jī)子打不開了，電話聯(lián)系了老板陳子華，加了他微信一再申請免費換機(jī)子，他說機(jī)子已經(jīng)停產(chǎn)了，只指導(dǎo)我拆卸了電機(jī)寄給他維修后讓我自己安裝后還是不能用，來去雙程的快遞費用都是我出的錢，總共15加13元，合計28元，一再請求老板派人檢查維修被拒絕，一再申請免費更換機(jī)子也被拒絕，只說讓我折價買新機(jī)子，都在一千元以上。網(wǎng)查華爾頓售后電話聯(lián)系也被拒絕。強(qiáng)烈要求大品牌能夠維護(hù)品牌形象，能夠維護(hù)保障消費者合法權(quán)益，免費更換安裝同等價值的新機(jī)子。