1、華為watch2手表存在明顯缺陷,充電的觸點容易被汗液腐蝕,導(dǎo)致無法充電使用。
2、在網(wǎng)上查找類似情況很多,華為需要召回處理。
3、聯(lián)系華為,存在明顯的質(zhì)量問題,但還需要消費者承擔(dān),極為不合理。
回復(fù)內(nèi)容:
消費者:從圖上可以看出,充電的觸點已經(jīng)被腐蝕,導(dǎo)致無法正常充電;
商家:您好,非常抱歉給您帶來不好的體驗,您的問題我們非常重視,還請您放心,我們會盡快為您核實并處理好相關(guān)問題,并會將處理結(jié)果及時同步給您,感謝您對華為的支持,祝您生活愉快。
商家:您好,核實到手表已超出保修期, 根據(jù)三包無法享受保修,協(xié)調(diào)網(wǎng)點可以幫助減免人工費。;
消費者:華為還是這個回復(fù)的,很難理解,本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題,不召回,還要消費者自己來承擔(dān),請看下你們自己網(wǎng)站上信息https://cn.club.vmall.com/thread-13373339-8-6.html。如果還是這樣處理問題,華為這個品牌形象實在大打折扣。;