我于1997年7月為我母親辦理簡易人身保險因我母親于2012年8月30日病故而中止。保險公司于今年7月收了我從2012年7月到2013年6月的全年保費。我于2012并9月4日去保險公司辦理理賠手續(xù)，保險公司的窗口人員告訴我說，保險公司規(guī)定年繳的費用都是按全年收取，并中途不退。我于1997年7月為我母親辦理簡易人身保險是按月繳納，但圖省事都是按年繳清。現(xiàn)在保險公司已于2012年9月中旬將理賠款打入我的帳戶。但至今未退我當時在窗口就提出異議并兩次掛95519投訴要求退還的多收保費。 要求：1：退回多收的保費：575元；2：為何不經(jīng)過我本人同意就可更改收費方式；3、建議改善服務(wù)，不要給顧客以不平等的條款。