購買經(jīng)歷簡述:2009年8月底,經(jīng)招行濟南分行槐蔭支行的理財經(jīng)理張女士忽悠及推薦,拿出6萬元血汗錢,購買了張女士承諾年收益達(dá)15%以上的金葵花8113基金,當(dāng)時未告知任何風(fēng)險,也未進(jìn)行任何風(fēng)險承受能力的測評,同時還交了1.5%的傭金,共支出6.09萬元。
到期欲贖回被再次忽悠:2010年產(chǎn)品8月底產(chǎn)品到期,可不花任何傭金即可贖回,可我一查,發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)嚴(yán)重縮水,6萬元僅剩下3萬多元。隨后,我與招行交涉,理財經(jīng)理再次告訴我,繼續(xù)將錢留下,他們今后將精心理財、為顧客降低損失,于是我未贖回。
投訴經(jīng)歷簡述:2012年5月,我再次查看該資產(chǎn),發(fā)現(xiàn)招行理財無任何成效,卡上顯示資產(chǎn)價值仍為3萬多元。于是我打電話向招行投訴,可他們從招行總部踢球到濟南分行、再到濟南槐蔭支行,招行接受投訴的員工都一致認(rèn)為招行存在以下問題:
推薦顧客購買基金時夸大收益,未告訴顧客風(fēng)險,更未對顧客進(jìn)行風(fēng)險承受力的測評,推薦顧客購買時違規(guī)。
招行是美其名曰的專業(yè)理財機構(gòu),但其專業(yè)能力在此基金理財上未得到任何體現(xiàn),企業(yè)的風(fēng)險防范能力、為顧客創(chuàng)造價值能力很低,管理存在嚴(yán)重漏洞,應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
從未公布8113基金的理財規(guī)劃、理財年報、虧損原因及扭虧為盈的措施,也未向顧客提供,顧客毫無知情,是對顧客權(quán)益的嚴(yán)重侵害。
2013年3月15日該產(chǎn)品資產(chǎn)凈值:37665.36元,顧客本金加傭金共虧損:2.32萬元。
賠償要求:本金加利息共計7.9萬元。
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