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農(nóng)行卡里的錢被轉(zhuǎn)走了 銀行說信息泄露不負(fù)責(zé)

投訴主題:農(nóng)行卡里的錢被轉(zhuǎn)走了 銀行說信息泄露不負(fù)責(zé)
投訴目標(biāo):中國農(nóng)業(yè)銀行福建石獅城標(biāo)支行 投 訴 人:朱女士
投訴時(shí)間:2013-05-16 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=75821

2013年5月14日下午3:40分左右,我在中國農(nóng)業(yè)銀行石獅城標(biāo)支行辦理了一張銀行卡,并在里面存進(jìn)了2500塊錢,2013年5月15日晚18:30左右,我登陸網(wǎng)上銀行發(fā)現(xiàn)錢全被人家用快錢及快捷的方式轉(zhuǎn)走了。期間,銀行卡跟網(wǎng)上銀行的快寶都在我身上,我就不知道,怎么會(huì)被人家給轉(zhuǎn)走錢了。 發(fā)現(xiàn)事件之后,我立馬打電話給銀行的客服,客服了解了情況后說讓我報(bào)警處理。我又馬上報(bào)了警,但是因?yàn)槲易〉牡胤绞歉=ㄊ{鳳里派出所的管轄區(qū)域,辦理的銀行卡又是福建石獅靈秀派出所的管轄區(qū)域。去鳳里派出所的時(shí)候,他們讓我去靈秀派出所,隔天我到靈秀派出所的時(shí)候,他們又叫我去鳳里派出所,說這是鳳里派出所的案件。終于,我又到鳳里派出所的時(shí)候,他們說,先做個(gè)筆錄到時(shí)候轉(zhuǎn)到靈秀派出所去,我叫警方陪我一同去銀行查下轉(zhuǎn)款賬戶,警方讓我自己去找銀行那邊查清一下賬戶信息,讓銀行幫我看看有沒有追回的可能,做完筆錄下來,都沒看到一個(gè)民警了,只有一個(gè)警察說他是接聽電話的,什么都不知道。 去銀行那邊投訴的時(shí)候,他們就回復(fù)我會(huì)協(xié)助警方進(jìn)行處理,但是錢是通過正規(guī)渠道轉(zhuǎn)走的,不是他們的責(zé)任,如果不信,就走法律程序去告他們咯。我想說,我在你們銀行辦理了一張銀行卡,期間,錢莫名其妙被人家轉(zhuǎn)走,大家都不受理,那納稅人跟消費(fèi)者的權(quán)益誰來保障??? 小老百姓出了問題,就沒人呢管理了嗎?

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