我在2013年6月13日下午5.40，車輛發(fā)生事故，前保險(xiǎn)杠撞到門攔的水泥墩子上，前保險(xiǎn)杠外觀受損，內(nèi)襯破損，霧燈撞壞（拆開后后端損壞）葉子板變形前大燈清洗器損壞清洗液全部漏光，報(bào)案后信息反饋過(guò)來(lái)：勘察員：吳廷君：電話1800352****給這個(gè)打電話，勘察人員不接，過(guò)了快一個(gè)小時(shí)（太平說(shuō)半個(gè)小時(shí)到場(chǎng)）有人打電話過(guò)來(lái)說(shuō)是太平保險(xiǎn)公司的，現(xiàn)在忙請(qǐng)等待，沒(méi)辦法等吧，等著這位大爺慢悠悠的來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)（沒(méi)工牌，沒(méi)有工作服）勘察員，一個(gè)小孩子，叫李寧，（這個(gè)現(xiàn)象很平常后和公司人溝通說(shuō)接的人和勘察人不是一個(gè)人但是95529發(fā)過(guò)的信息就是吳這個(gè)短信我有照片）這個(gè)孩子來(lái)了看了看照了下象，走了，我說(shuō)里面有漏液體的地方，他說(shuō)太晚了，（當(dāng)時(shí)六點(diǎn)半，天還亮的呢）明天找個(gè)地方拆下定損吧，我說(shuō)中午吧，他說(shuō)行公司要是回訪的話給我說(shuō)好話，到了第二天中午，沒(méi)有電話過(guò)來(lái)，等到下午5點(diǎn)多，我給1800352****打電話，不接，（之后找個(gè)熟人說(shuō)了一下）半個(gè)小時(shí)電話過(guò)來(lái)了說(shuō)馬上到，等了一個(gè)多小時(shí)這位神哥過(guò)來(lái)，看了看拆下來(lái)的零件，說(shuō)車沒(méi)啥大問(wèn)題，只能噴下杠，之后我把爛了的前大燈電機(jī)給他看，說(shuō)這個(gè)可以賠，但是要把電機(jī)拿走（最后他也沒(méi)拿走），我說(shuō)可以，我說(shuō)霧燈爛了，（后端以變形爛）說(shuō)這個(gè)不行，你想賠就的把燈砸爛，如果不砸爛不能賠，要不就的想辦法（很難為的樣子)修理工說(shuō)給點(diǎn)錢就能賠（相機(jī)能照出來(lái)的，之后我堅(jiān)決不打爛霧燈也不給他錢，這個(gè)李寧說(shuō)沒(méi)辦法，賠不了。（當(dāng)時(shí)有好多的維修工，和朋友的手機(jī)的錄音和錄像）我當(dāng)時(shí)還反應(yīng)內(nèi)襯和葉子板有損壞，他理都不理就說(shuō)這些都不在賠的范圍，之后就離開了，（后面我提到葉子板和內(nèi)襯）照都不照就走了，之后我很不滿意投訴到95529工作人員說(shuō)受理了，之后有大同太平公司有人找熟人過(guò)來(lái)說(shuō)，不要投訴了，我給你處理，我堅(jiān)決不答應(yīng)，工作人員與實(shí)際勘察人員不符，派個(gè)不懂理賠的人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)敷衍客戶，而且在投訴之后又說(shuō)不打爛燈也能賠，這只能證明工作人員故意刁難客戶，對(duì)工作太不負(fù)責(zé)，在本人又打075595***投訴之后，大同工作人員說(shuō)有啥要求嗎？燈能賠了，但是我要求把他給我到事故現(xiàn)場(chǎng)的照片的資料給我復(fù)印一份，（我也照了）只要一對(duì)比就能看出他的工作到位沒(méi)有？他就把電話掛掉了，我懂得，如果我把燈打爛的話，我不是騙保嗎？再說(shuō)了我入得保險(xiǎn)發(fā)生事故照片能反映出來(lái)的問(wèn)題，為什么他不給我i照？是在維護(hù)公司的利益？還是象修理廠的人說(shuō)的給點(diǎn)錢就能賠了？太平一個(gè)央視上廣告吹的和神一樣的公司，就是這樣的欺詐老百姓？更嚴(yán)重的是在當(dāng)今的廉潔社會(huì)，看到保險(xiǎn)行業(yè)的黑暗之處了嗎？騙保的現(xiàn)象到處都是，損害的是國(guó)家的利益。還是公司的利益，以權(quán)謀私，希望太平公司注重形象，維護(hù)客戶的利益，尊守對(duì)廣大車主的承諾，資料齊全，當(dāng)天賠付！我都過(guò)去好多天了，只是每天有人打電話說(shuō)我不要投訴了，有什么事可以解決（可能是075595***的投訴起作用了）但是我想不通，我資料全了為什么還不解決呢？不賠呢?原來(lái)說(shuō)不能賠的為什么又能賠了呢？太平內(nèi)部就有問(wèn)題，！望太平公司嚴(yán)查給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)！