在線投訴：2019年1月1日在萬(wàn)惠及貸平臺(tái)借款35000元，實(shí)際到賬33355元，打電話與客服溝通說(shuō)是扣保險(xiǎn)費(fèi)了。還款14期，每期2289.59元，目前共還款34343.85元，想提前還款還要收取手續(xù)費(fèi)。然后我就算了一下賬，本金33355元，每期還款2289.59元，24期共應(yīng)該還54950.16元，年化利率高達(dá)53.3998%。與客服再次溝通，要求退還高額利息手續(xù)費(fèi)，沒(méi)有結(jié)果，在互聯(lián)網(wǎng)金融投訴沒(méi)有回復(fù)。讓客服算的年利率是28.5%，與我在IRR計(jì)算器算的利息中間差了1萬(wàn)多。要求退還多收利息與保險(xiǎn)費(fèi)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)在平臺(tái)沒(méi)有告知的情況下直接扣除1645元，也沒(méi)有猶豫期。之后客服又給我打電話算的33%合同利率13.266%，他們之間就矛盾！客服后來(lái)又給我打電話說(shuō)要銀行卡號(hào)給500塊錢(qián)補(bǔ)償，因?yàn)榭郾ｋU(xiǎn)。他們合同上寫(xiě)著不準(zhǔn)代售理財(cái)，保險(xiǎn)等服務(wù)，客服卻說(shuō)是去年下半年國(guó)家出臺(tái)的法律。合同是2019年1月1日簽的。