事情經(jīng)過(guò):我女朋友購(gòu)買8塊雞腿菇.跟服務(wù)員說(shuō)要紅色的粉末調(diào)味料.服務(wù)員說(shuō)辣椒粉是吧明說(shuō)啊不要暗說(shuō).(我去買一對(duì)白色的鞋子難道要我要說(shuō)出編號(hào)嗎?難道我就知道你紅色的粉末一定就是辣椒粉嗎不能是紅色孜然粉?正確服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)該是:請(qǐng)問(wèn)是辣椒粉嗎?我想應(yīng)該是這樣吧),然后我女朋友說(shuō)這是什么服務(wù)態(tài)度叫你店長(zhǎng)出來(lái).服務(wù)員說(shuō):我就是店長(zhǎng).(呵呵身為店長(zhǎng)這樣的服務(wù)態(tài)度).然后我女朋友說(shuō)不要了退錢.服務(wù)員說(shuō)不退.我說(shuō)這樣就報(bào)警.她還遲遲沒(méi)說(shuō)話.隔壁男店員出來(lái)看了看就說(shuō)退款吧.我女朋友說(shuō)這種服務(wù)態(tài)度難怪倒閉一間又一間.男店員竟然說(shuō):八婆收聲吧!.如果我不文明我可能已經(jīng)打他了 中間我女朋友好像也有罵了她幾句低能是不對(duì),但身為一個(gè)顧客我根本沒(méi)看到一個(gè)基本的服務(wù)態(tài)度一個(gè)連鎖飲食品牌應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量,道歉都沒(méi)有一句,還說(shuō)八婆 真的難怪倒閉一間又一間.
沒(méi)有投訴電話我真不知道怎么投訴他.打去12315竟然說(shuō)不能投訴服務(wù)質(zhì)量只能投訴商品問(wèn)題.呵呵
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