2014年5月7日在當(dāng)?shù)厣痰曩徺I金鑼牌肉粒多火腿腸，條形碼為：6927462214186，生產(chǎn)日期和批次號(hào)為，LY  469   2014 03 13 1 合格。 本人再食用當(dāng)中，其中一根火腿腸內(nèi)出現(xiàn)疑似豬毛的物體。請(qǐng)見圖片。 由此，本人首先聯(lián)系金鑼廠家的客服電話05392977555，其客服人員說明要求其業(yè)務(wù)人員介入本次投訴。2014年5月7日14:19分，金鑼相關(guān)業(yè)務(wù)人員打電話給我，說明給我更換產(chǎn)品。 我在電話中說明，僅僅是更換，我不能接受，工廠要給我明確的解釋。然后業(yè)務(wù)人員說只能更換產(chǎn)品。然后我通知對(duì)方業(yè)務(wù)人員，我要求媒體介入。然后其滿不在乎的說，那你就讓媒體來解決吧。就掛了電話。事后，本人再次聯(lián)系了金鑼的客服熱線，其客服人員說再次與業(yè)務(wù)溝通解決問題。 我認(rèn)為，根據(jù)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，要求工商、質(zhì)檢等部門，對(duì)金鑼的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。我對(duì)其制造流程保留疑義。對(duì)其食品的安全衛(wèi)生問題，表示懷疑。并根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定給予我賠償。另外，我有權(quán)利根據(jù)《民法通則》對(duì)金鑼給予我造成的精神損失追究賠償，人民幣5000元。