投訴主題:淘寶武漢伽元貿(mào)易有限公司 出售過期食品 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時(shí)間:2016-05-20 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人于5月6日通過聚劃算平臺購買活動產(chǎn)品——霸氣龍蝦一份。于5月9日收到貨,當(dāng)晚拆開食用,在食用過程中發(fā)現(xiàn)外包裝的產(chǎn)品便簽注明生產(chǎn)日期為15年4月22日,且保質(zhì)期12個(gè)月! 而我購買的時(shí)間時(shí)間依然已經(jīng)超出保質(zhì)期,隨機(jī)立馬和店鋪客服聯(lián)系,一直沒人回復(fù)。第二日聯(lián)系客服,客服非但沒有意識到錯(cuò)誤,反而一直辯解生產(chǎn)日期是16年4月22日,是墨跡不清,代理時(shí)間是15年底不會出現(xiàn)過期產(chǎn)品。 而我拍攝的照片可以清晰辨認(rèn)生產(chǎn)標(biāo)注的日期為15年4月22日,保質(zhì)期時(shí)長為12個(gè)月,因是真空包裝產(chǎn)品,可以說明這種產(chǎn)品是會有一定存貨,而店鋪?zhàn)詴r(shí)間為14年4月。不管是日期打錯(cuò)還是出售過期產(chǎn)品,產(chǎn)品是不合格確實(shí)無誤,店鋪銷售不合格食品就是有不可推卸的責(zé)任。 按照食消法第85條規(guī)定:產(chǎn)品貨值不足萬元的,除以2000元以上5W元以下罰款。本人及家庭誤食不合格過期產(chǎn)品要求予以一定補(bǔ)償。