1.我們受害者一共有7個(gè)人，涉及金額將近15萬(wàn)元（本人付款金額10000元），我們都是在佛山市禪城區(qū)東方廣場(chǎng)4樓顧家家居專賣(mài)店消費(fèi)的，在顧家工作人員的指導(dǎo)下，在顧家門(mén)店給了全款，顧家經(jīng)銷商（尚夢(mèng)家居）給了我們收據(jù)。 2.現(xiàn)在我們要求送貨，結(jié)果顧家家居的工作人員告訴我們經(jīng)銷商跑路了，已經(jīng)有兩個(gè)月聯(lián)系不上，沒(méi)有辦法發(fā)貨或者退錢(qián)。我們投訴到顧家總部客服，顧家反饋說(shuō)這是我們與經(jīng)銷商之間的交易，他們顧家集團(tuán)不承擔(dān)任何責(zé)任，讓我們幾個(gè)受害者去找經(jīng)銷商。 3.我們咨詢過(guò)12348法律援助熱線，律師說(shuō)顧家集團(tuán)提供了品牌和門(mén)店給經(jīng)銷商，我們是在顧家專賣(mài)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品，顧家家居應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任，由顧家公司賠償損失。我們手上都保留了刷卡時(shí)的收據(jù)和憑證，顧家門(mén)店的銷售人員都沒(méi)有變，可以作為證據(jù)。 4.訴求：我的訴求是顧家家居退回我所支付的10000元款項(xiàng)。