自2021年第四季度起，河北邢臺(tái)張先生開始裝修位于韻州世紀(jì)城小區(qū)二期樓盤的新房，他找了小區(qū)旁黃一諾陶瓷有限公司隆堯分公司旗下的“一諾瓷磚”為新家裝修吊頂，共花費(fèi)12000元。張先生投訴稱，裝修后，他于2022年3月2號(hào)發(fā)現(xiàn)新房各個(gè)房間的吊頂天花板開裂脫落，張先生找“一諾瓷磚”工作人員協(xié)商如何解決天花板脫落問題，“對(duì)方一直推脫責(zé)任，不接電話，不回微信。”張先生要求“一諾瓷磚”門店賠償他吊頂返工費(fèi)用，預(yù)計(jì)5000元左右。