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江蘇省廣電有限信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司客服虛假解答

2018-09-17 18:34:12    江蘇省        點擊:

1、2016年開通有限電視一年。到期未經(jīng)允許延長到下一年,導(dǎo)致欠費。

2、打96296電話咨詢費用問題,客服不與解答,讓我去營業(yè)廳咨詢。

3、再次進線咨詢賬戶密碼,客服提供出來的密碼都不正確,導(dǎo)致我連他們的官網(wǎng)都登陸不上去。不知道是密碼不正確還是他們提供的客戶證號不對。

4、客服說她們的官網(wǎng)不能繳費,但是我明顯看到可以繳費,填寫我的證號上去顯示欠費423元。為什么可以繳費卻登陸不上去官網(wǎng)?

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