2018年2月27日，在ofo小黃車平臺(tái)繳納押金共計(jì)199元。隨11月21日申請(qǐng)退款，至今未還。 申請(qǐng)退款時(shí)顯示：0-15個(gè)工作日退還至原賬戶。 現(xiàn)已超過15日，顯示退款異常。ofo并在12月18日提出：排隊(duì)列退押金提供支付寶賬號(hào)，并在此之前并沒有任何公告/通知。目前我已申請(qǐng)排隊(duì)，狀態(tài)為排隊(duì)中。 嘗試聯(lián)系支付寶客服、APP線上客服、微信客服、電話客服未果。 客服電話忙音、接通掛斷、客服無權(quán)限操作、推脫app提交退款、排隊(duì)退款等等。 我認(rèn)為該行為已欺騙消費(fèi)者。在多方未果的條件下申請(qǐng)投訴。