你好,本人使用的移動(dòng)號(hào)碼近一年因多次接到惠州多個(gè)移動(dòng)代理營(yíng)運(yùn)商向我推薦各種套餐的電話(huà),因向移動(dòng)公司投訴未果。本人于12月25號(hào)在實(shí)體店已經(jīng)申請(qǐng)并提交了號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)處理,在26號(hào)我電話(huà)聯(lián)系到惠州移動(dòng)公司得知他們已經(jīng)收到我的銷(xiāo)戶(hù)信息正在處理。 但至今因號(hào)碼遲遲沒(méi)有處理。我在本月28號(hào)29號(hào)30號(hào)主動(dòng)多次聯(lián)系移動(dòng)電話(huà)客服并且負(fù)責(zé)此事件的客服經(jīng)理按我的要求為我加急處理。在31號(hào)多次投訴到中國(guó)移動(dòng)全國(guó)服務(wù)監(jiān)督可是至今遲遲沒(méi)有人主動(dòng)給我回復(fù)并且所有人以正在加急處理為由一拖再拖毫無(wú)執(zhí)行誠(chéng)意與態(tài)度。眼看1月份就要來(lái)臨了如果我的號(hào)碼沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)戶(hù)處理那么在1月份將會(huì)扣費(fèi)新的月租與套餐費(fèi)用!移動(dòng)這種拖拉捆綁客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)方式申訴無(wú)地投訴無(wú)門(mén)!今特向有關(guān)部門(mén)申訴反饋,希望官方人員能幫助我解決銷(xiāo)戶(hù)困難,謝謝!
中國(guó)移動(dòng)拖延銷(xiāo)號(hào),本人投訴無(wú)門(mén)
2019-01-01 13:36:42 廣東省 點(diǎn)擊:次
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