我在2018-05-30日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)小米公司生產(chǎn)的型號(hào)為紅米Note5全網(wǎng)通版-6+64G的手機(jī),在今年2月份頻繁出現(xiàn)死機(jī),無(wú)法充電、無(wú)法開(kāi)機(jī)的故障,由于還在保修期內(nèi),所以我拿去小米手機(jī)的售后服務(wù)點(diǎn)檢測(cè),售后說(shuō)是手機(jī)主板有問(wèn)題,需要更換主板,費(fèi)用是820元,但需要我支付換主板的費(fèi)用,理由是我手機(jī)外屏上有兩條裂痕,因此整機(jī)不保修。然而屏幕上的裂痕是我?guī)讉(gè)月前不小心磕碰造成的,死機(jī)黑屏的故障是最近幾天才出現(xiàn)的,小米售后服務(wù)部也沒(méi)有檢測(cè)出主板有任何人為造成的物理性損傷,更無(wú)法證明主板的問(wèn)題與外屏幕的裂紋有任何因果關(guān)系,極有可能是手機(jī)主板本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,然而小米售后服務(wù)點(diǎn)卻單方面取消國(guó)家政策規(guī)定的保修服務(wù),屬于霸王條款。我要求小米公司按國(guó)家政策提供保修服務(wù),免費(fèi)幫我更換主板,修復(fù)手機(jī)故障!
小米手機(jī)保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題卻拒絕保修
2019-02-28 13:20:58 廣東省 點(diǎn)擊:次
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