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中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶滿消贈(zèng)送

2019-03-09 17:00:36    江西省        點(diǎn)擊:

1.2018年二月我 我姐 我爸 一起以我爸的號(hào)碼為主號(hào)一起辦理了中國(guó)移動(dòng)1-5人最低消費(fèi)128贈(zèng)送寬帶服務(wù) 2.2019年二月我被告知最低消費(fèi)不滿128導(dǎo)致我爸手機(jī)賬號(hào)被扣五十多元 隨后我在中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)進(jìn)行了投訴建議 被告知原因是我并不在我們?nèi)说南M(fèi)組當(dāng)中 而是跟我表哥的手機(jī)號(hào)綁定在我表哥家里面 但是我清楚地記得我家辦理該業(yè)務(wù)的時(shí)候我已經(jīng)退出了我表哥那 而且當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳當(dāng)時(shí)也致電給我要了短信驗(yàn)證碼 隨后我表哥打電話進(jìn)行驗(yàn)證得到的答案是他家就他一個(gè)人并沒(méi)有我在 而且我如果一開(kāi)始就不在我家的家庭組里面的話那么我家2018年一整年都在使用寬帶服務(wù) 那么為什么沒(méi)有產(chǎn)生扣費(fèi)沒(méi)有消費(fèi)不滿128的情況 3.并且該寬帶服務(wù)有業(yè)務(wù)不明確的地方 找到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳說(shuō)要取消該業(yè)務(wù)被告知不能取消(這是霸王條款)隨后是找到了縣級(jí)營(yíng)業(yè)廳才取消該業(yè)務(wù) 4.此情況造成我爸的手機(jī)賬號(hào)2019年二月至三月被扣費(fèi)一百多元

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