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“粵通卡”無故扣費兩次 投訴無果

2020-02-20    廣東省        點擊:

  在線投訴:我受到短信【中國農(nóng)業(yè)銀行】您尾號8316信用卡2月11日18:05代收ETC通行費65.51元(中國農(nóng)業(yè)銀行);

  【中國農(nóng)業(yè)銀行】您尾號8316信用卡2月12日11:20代收ETC通行費3.85元(中國農(nóng)業(yè)銀行) 。

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2月11號,2月12號分別收到ETC消費記錄2條,我收到信息后,立刻分別致電ETC發(fā)卡行農(nóng)業(yè)銀行以及粵通卡ETC公司,指出2點關(guān)鍵點,要求退費如下:

  1).我的被扣費的這張卡,曾經(jīng)遺失后掛失并補卡,時間在一年左右了(改點農(nóng)行客服已查證),補卡后銀行要求去發(fā)卡點激活,我本人較忙一直未去,卡也一直放在錢包里未在車上,故沒有消費可能;

  2).2020年1月上旬,該卡配套的車,因傳動故障,無法行駛,停放在清遠市某科技園,有不少于十位證人。
電話投訴后至今無任何消息,etc卡銀行說只能暫停1周,要求退費道歉。

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