2013年11月初，我在北京瑞恩堂金象大藥房白紙坊店購買藥品，遭遇以下情況：孩子嗓子疼，我進(jìn)了藥店，金象的二個(gè)售貨員推薦給我三精制藥產(chǎn)的蒲公英顆粒，價(jià)格為35.8元，慫恿我買了二盒（9天的用量），另購買3盒小兒清肺八味丸（5天的用量），價(jià)格為43元，合計(jì)200.8元。回酒店后，給孩子服用時(shí)發(fā)現(xiàn)三個(gè)問題：1，小兒清肺八味丸是一周歲的孩子使用的，而我告訴藥店的人我的孩子是5歲。2，一盒蒲公英顆粒的價(jià)格比附近百姓陽光平價(jià)大藥房貴出13元。三盒貴了近40元。3，孩子喝了藥后，沒有效果，并且鼻子開始出現(xiàn)不通氣的現(xiàn)象。四天后我找藥店協(xié)商退藥的事，藥店以藥品不能退的理由，拒絕退款。我回憶起當(dāng)時(shí)買藥，店員極力推薦藥品，并且在我結(jié)賬時(shí)，年紀(jì)大的一個(gè)營(yíng)業(yè)員非讓我多拿一個(gè)蒲公英顆粒的情形，我認(rèn)為我遭遇了藥品價(jià)格欺詐。北京瑞恩堂金象大藥房的店員，引導(dǎo)誘導(dǎo)我買了價(jià)格高的藥品。 我的投訴訴求是：退換市場(chǎng)差價(jià)和打投訴電話的話費(fèi)合計(jì)150。