投訴主題:TCL彩電出現(xiàn)黑線后又出現(xiàn)白條 無法解決 | |
投訴目標:TCL彩電 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-11-01 | 投訴地區(qū):山東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=107245 |
2012年三四月購買的TCL L46F3200E電視 在13年10月份出現(xiàn)黑線,過后不久又出現(xiàn)了一條白線,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)兩條黑線了,打電話找售后服務(wù),TCL售后看后拍了照片說要發(fā)到廠家去看,好發(fā)就發(fā)吧 ,他自己都不知道什么毛病,這是什么樣的售后???就這樣的技術(shù)能給消費者帶來好的售后嗎?結(jié)果等到11月初來電話說居然沒有零件維修了,讓我們加800塊錢換一個電視。。!這分明就是欺騙消費者,詐騙我們的錢,用著售后的面具來收錢,好看看國家《“三包”規(guī)定》要求:維修所需配件,在5 年內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)必須保證供應(yīng)。因缺零配件在3 個月內(nèi)無法維修者,應(yīng)按退、換處理。 好從另一個層面也可以看出,TCL電視也就只能用1年半,4000多的電視這質(zhì)量問題也太差了,過了一年半就讓你加800 加一千換新機器,好如果我們換了,再過一年半 就TCL的這質(zhì)量估計還得壞再加上這不負責(zé)任的售后,我們消費者又得加上800一千再換機器。
一直都在說讓我們消費者支持支持國產(chǎn),我們支持國產(chǎn)了,但是被我們自己同胞網(wǎng)死里坑。。∵@讓我們怎么支持。!還不如去買國外的!請給我們免費換機器,蘇寧京東都有賣同等價格的機器,不要坑我們消費者,讓我們加錢去買些沒用的! 最后聲明一下,這是我買給父母的電視,也是今天父母打電話告訴說售后就給出這樣的答復(fù),質(zhì)量太差,售后太差。!希望可以維護我們消費者的權(quán)益!!不要打著售后幌子騙我們錢! 如果你們修不了,請給我們退貨,或者換同等規(guī)格的產(chǎn)品,不要給我們加價換機,這是詐騙。!售后說什么沒有查補度的產(chǎn)品,這么大的企業(yè)找不到4000左右46寸的電視嗎?、請給我們個滿意的答復(fù)。
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