投訴主題:投訴山東臨工輪式裝載機(jī)質(zhì)量問(wèn)題
投訴日期:2011-12-07 投訴地區(qū):山西省 投訴人:王先生
我于2011年3月3日從太原晉冀亞盛機(jī)械設(shè)備有限公司購(gòu)買山東臨工LG953L裝載機(jī)一臺(tái),車架號(hào)為B901001257,從該裝載機(jī)上工地開始,質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生,其中有兩個(gè)大的質(zhì)量問(wèn)題至今沒(méi)有解決。
一、2011年6月1日發(fā)現(xiàn)該車液壓油油標(biāo)尺顯示管中出現(xiàn)黑色絮狀物,裝載機(jī)一工作,液壓油就黑得像廢機(jī)油一樣。當(dāng)時(shí)我向廠家反映了該問(wèn)題。7月4號(hào)廠家派人換了液壓油,到7月22號(hào)又發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題,廠家曾經(jīng)取過(guò)液壓油的樣品化驗(yàn)但無(wú)果。我方曾多次要求代理商解決該問(wèn)題,但代理商一直推脫說(shuō)不影響工作,讓我們就這樣使用,廠家化驗(yàn)出結(jié)果再解決該問(wèn)題。從6月1號(hào)發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題到10月上旬工地結(jié)束該段時(shí)間內(nèi),由于代理商未及時(shí)處理液壓油變質(zhì)的問(wèn)題讓該裝載機(jī)帶病工作了4個(gè)月,導(dǎo)致液壓系統(tǒng)損傷嚴(yán)重,造成該車動(dòng)力不足,工作效率低下的結(jié)果。
二、2011年3月3號(hào)接車后,我方司機(jī)發(fā)現(xiàn)剎車時(shí)有時(shí)無(wú),另外剎車片一塊一塊的爛掉,廠家服務(wù)人員到工地時(shí)沒(méi)有及時(shí)處理好該問(wèn)題,導(dǎo)致5月13號(hào)由于剎車問(wèn)題出現(xiàn)剎車失靈,該裝載機(jī)翻到8米深的溝里。剛發(fā)生事故便通知廠家,但是廠家一直沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)查看車輛損失情況以及故障原因。該事故使我方產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。
三、到目前為止,廠家一直沒(méi)有解決以上問(wèn)題,我曾多次找過(guò)代理商,9月29日王云峰經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)他在內(nèi)蒙參加廠家會(huì)議時(shí),曾提到該車液壓油變質(zhì)的問(wèn)題,據(jù)他講全國(guó)有7臺(tái)這樣的故障車,我購(gòu)買的裝載機(jī)是其中的一臺(tái)。廠家的服務(wù)經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理在10月下旬曾來(lái)過(guò)一次,無(wú)法解釋該車液壓油變質(zhì)的原因,也沒(méi)有提出解決該問(wèn)題的合理方案。
由于以上問(wèn)題和使用中不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題造成的停工窩工現(xiàn)象,使我們的工期未能按時(shí)完成,另外在10月下旬該車曾出租過(guò)兩次,但由于該車無(wú)力,承租方因該車干不出活兩次退車,給我方造成很大損失。我方要求廠家退掉該車并承擔(dān)所造成的損失。
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