我在2012年5月13日母親節(jié)當(dāng)天看到東方購(gòu)物在銷售一款母親節(jié)的感恩產(chǎn)品，德國(guó)的米技爐，正好是我需要的，又是暴殺價(jià)，我仔細(xì)看了電視介紹無(wú)誤后，馬上訂購(gòu)了一款。 我5月16日收到產(chǎn)品，因?yàn)橥ㄟ^(guò)產(chǎn)品說(shuō)明，我無(wú)法看懂使用，于是找來(lái)了用過(guò)的朋友看了一下，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)我買到的米技爐是單圈的（只有大火，沒(méi)有小火），也就是說(shuō)只能在上面用大鍋燒東西而不能用小鍋，可我需要的是大火小火都有的雙圈的，但是對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)在電視購(gòu)物中銷售人員只字未提這款是單圈而非雙圈的，還口口聲聲說(shuō)過(guò)了銷售當(dāng)天，價(jià)格就從998元恢復(fù)到2000多，但其實(shí)這款單圈的產(chǎn)品根本就沒(méi)有2000多，不知道是不是單圈的這款是老款庫(kù)存的，商家才用這樣的方式銷售，這里存在欺騙銷售的嫌疑。 我立即打電話給東方購(gòu)物，他讓我找米技爐的人員來(lái)查看，米技爐人員來(lái)看了后確定是單圈的，他讓我們推掉或者補(bǔ)差價(jià)換個(gè)雙圈的。我們第二次打電話給東方購(gòu)物，他們說(shuō)用過(guò)的產(chǎn)品不能退換的，我說(shuō)沒(méi)有用過(guò)，然后東方購(gòu)物說(shuō)他們商量一下給我回復(fù)。之后我接到東方購(gòu)物的電話，他們又換了話語(yǔ)，說(shuō)只要沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，一概不能退換貨。到這時(shí)是5月19日，我買的時(shí)間還不滿7天，按銷售的規(guī)定，7天內(nèi)是無(wú)理由退換貨的，可是東方購(gòu)物卻用種種理由拒絕退換貨，還推卸責(zé)任，讓我們直接找德國(guó)米技爐。以前在東方購(gòu)物買都是挺愉快的，可是這次不知道是不是這款產(chǎn)品退貨的人太多，他們竟然采取了如此的態(tài)度，讓我們失望又憤怒。我的幾個(gè)朋友也一起買了這款產(chǎn)品，也遇到了一樣的境遇。 請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)部門替我們討回一個(gè)公道！